UVJETI KORIŠTENJA

UVJETI KORIŠTENJA

Ovom web stranicom upravlja Zvijezda Zagreba. Kroz cijelu stranicu, pojmovi "mi", "nas", "naš" i "poduzetnik" odnose se na Zvijezda Zagreba. Zvijezda Zagreba nudi ovu web stranicu, uključujući sve informacije, alate i usluge dostupne na ovoj stranici, vama, korisniku, pod uvjetom da se slažete sa svim uvjetima, pravilima i obavijestima navedenima ovdje.

Posjetom našoj stranici i/ili kupnjom kod nas, koristite našu "Uslugu" i slažete se da ćete biti vezani sljedećim uvjetima i odredbama ("Uvjeti usluge", "Uvjeti"), uključujući dodatne uvjete i pravila na koje se ovdje upućuje i/ili koji su dostupni putem poveznice. Ovi Uvjeti usluge odnose se na sve korisnike stranice, uključujući, ali ne ograničavajući se na korisnike koji pregledavaju, dobavljače, kupce, trgovce i/ili autore sadržaja.

Molimo vas da pažljivo pročitate ove Uvjete usluge prije pristupanja ili korištenja naše web stranice. Pristupanjem ili korištenjem bilo kojeg dijela stranice, prihvaćate ove Uvjete usluge. Ako se ne slažete sa svim uvjetima ovog ugovora, ne biste smjeli pristupiti web stranici ili koristiti bilo koju uslugu. Ako se ovi Uvjeti usluge smatraju ponudom, prihvaćanje je izričito ograničeno na ove Uvjete usluge.

Sve nove značajke ili alati koji se dodaju postojećoj trgovini također podliježu Uvjetima usluge. Najnoviju verziju Uvjeta usluge možete pregledati u bilo kojem trenutku na ovoj stranici. Zadržavamo pravo ažurirati, izmijeniti ili zamijeniti bilo koji dio ovih Uvjeta usluge objavljivanjem ažuriranja i/ili promjena na našoj web stranici. Vaša je odgovornost povremeno provjeravati ovu stranicu radi promjena. Vaše daljnje korištenje web stranice ili pristup istoj nakon objave bilo kakvih promjena znači prihvaćanje tih promjena.

Našu trgovinu hostira Shopify Inc., koji nam pruža online platformu za e-trgovinu koja nam omogućuje prodaju naših proizvoda i usluga vama.

Prihvaćanjem ovih Uvjeta usluge izjavljujete da ste barem punoljetni u svojoj državi ili pokrajini prebivališta, ili da ste punoljetni i da ste nam dali svoj pristanak da dopustimo vašim maloljetnim članovima obitelji korištenje ove stranice.

Ne smijete koristiti naše proizvode za bilo kakvu nezakonitu ili neovlaštenu svrhu, niti smijete korištenjem Usluge kršiti bilo koje zakone u svojoj nadležnosti (uključujući, ali ne ograničavajući se na zakone o autorskim pravima).

Ne smijete slati nikakve crve, viruse ili bilo kakav destruktivan kod. Kršenje bilo kojeg od Uvjeta rezultirat će trenutnim ukidanjem vaših Usluga.

Zadržavamo pravo odbiti uslugu bilo kome, u bilo kojem trenutku i iz bilo kojeg razloga.

Razumijete da se vaš sadržaj (isključujući podatke o kreditnim karticama) može prenositi nešifriran i može: (a) uključivati prijenose putem različitih mreža; i (b) biti izmijenjen radi usklađivanja s tehničkim zahtjevima povezivanja mreža ili uređaja. Podaci o kreditnim karticama uvijek se šifriraju tijekom prijenosa putem mreža.

Slažete se da nećete reproducirati, duplicirati, kopirati, prodavati, preprodavati ili iskorištavati bilo koji dio Usluge, korištenje Usluge ili pristup Usluzi ili bilo koji kontakt na web stranici putem koje se Usluga pruža, bez našeg izričitog pisanog dopuštenja.

Naslovi korišteni u ovom ugovoru uključeni su radi praktičnosti i neće ograničiti niti na bilo koji način utjecati na ove Uvjete.

ČLANAK 1 - DEFINICIJE U ovim uvjetima, sljedeći pojmovi imaju sljedeća značenja: Razdoblje za odustajanje: razdoblje u kojem potrošač može iskoristiti svoje pravo na povlačenje; Potrošač: fizička osoba koja ne djeluje u okviru obavljanja djelatnosti ili profesije i sklapa ugovor na daljinu s poduzetnikom; Dan: 08-10-2024 Ugovor o trajanju: ugovor na daljinu koji se odnosi na niz proizvoda i/ili usluga, pri čemu su obveze isporuke i/ili prihvaćanja raspodijeljene tijekom vremena; Trajni medij: svaki alat koji omogućuje potrošaču ili poduzetniku da pohrani informacije koje su osobno njemu namijenjene na način koji omogućuje buduće konzultacije i neizmijenjeno reproduciranje pohranjenih informacija; Pravo na povlačenje: mogućnost potrošača da otkaže ugovor na daljinu unutar razdoblja za odustajanje; Poduzetnik: fizička ili pravna osoba koja nudi proizvode i/ili usluge na daljinu potrošačima; Ugovor na daljinu: ugovor koji se sklapa u okviru sustava koji je poduzetnik organizirao za prodaju na daljinu proizvoda i/ili usluga, koristeći isključivo jednu ili više tehnika za komunikaciju na daljinu do i uključujući sklapanje ugovora; Tehnika za komunikaciju na daljinu: sredstvo koje se može koristiti za sklapanje ugovora, a da potrošač i poduzetnik nisu istovremeno fizički prisutni; Opći uvjeti: ovi opći uvjeti poduzetnika.

ČLANAK 2 - IDENTITET PODUZETNIKA Naziv tvrtke: Zvijezda Zagreba Matični broj: 77865421 Trgovačko ime: VWH ecom E-mail korisničke službe: info@zvijezda-zagreba.com 

ČLANAK 3 - PRIMJENJIVOST Ovi opći uvjeti primjenjuju se na svaku ponudu poduzetnika i na svaki ugovor na daljinu i narudžbu između poduzetnika i potrošača. Prije sklapanja ugovora na daljinu, tekst ovih općih uvjeta bit će stavljen na raspolaganje potrošaču. Ako to nije razumno moguće, prije sklapanja ugovora na daljinu bit će navedeno da su opći uvjeti dostupni kod poduzetnika i da će se na zahtjev potrošača besplatno dostaviti što je prije moguće.

ČLANAK 4 - PONUDA Ako ponuda ima ograničeno razdoblje valjanosti ili podliježe uvjetima, to će biti izričito navedeno u ponudi. Ponuda nije obvezujuća. Poduzetnik zadržava pravo izmjene ili dopune ponude. Ponuda sadrži potpun i točan opis ponuđenih proizvoda i/ili usluga. Opis je dovoljno detaljan da omogući potrošaču donošenje informirane odluke. Ako poduzetnik koristi slike, one vjerno prikazuju ponuđene proizvode i/ili usluge. Očite pogreške ili greške u ponudi ne obvezuju poduzetnika. Sve slike, specifikacije i podaci u ponudi su indikativni i ne mogu biti osnovom za naknadu štete ili raskid ugovora. Slike proizvoda vjerno prikazuju ponuđene proizvode. Poduzetnik ne može jamčiti da prikazane boje točno odgovaraju stvarnim bojama proizvoda. Svaka ponuda sadrži informacije koje omogućuju potrošaču da shvati koja prava i obveze proizlaze iz prihvaćanja ponude.

ČLANAK 5 - UGOVOR Ugovor nastaje, pod uvjetima iz stavka 4, kada potrošač prihvati ponudu i ispuni propisane uvjete. Ako je potrošač prihvatio ponudu elektroničkim putem, poduzetnik će bez odgađanja elektronički potvrditi primitak prihvaćanja ponude. Dok poduzetnik ne potvrdi primitak prihvaćanja, potrošač može raskinuti ugovor. Ako se ugovor sklapa elektroničkim putem, poduzetnik će poduzeti odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu elektroničkog prijenosa podataka i osigurati sigurnu web okolinu.

ČLANAK 6 – PRAVO NA POVLAČENJE Kod kupnje proizvoda, potrošač ima pravo otkazati ugovor bez navođenja razloga u roku od 14 dana. Ovo razdoblje počinje danom nakon što je potrošač ili treća osoba koju je potrošač ovlastio primila proizvod.

ČLANAK 7 - TROŠKOVI U SLUČAJU POVLAČENJA Ako potrošač koristi pravo na povlačenje, troškove povrata snosi sam potrošač. Ako je potrošač već uplatio iznos, poduzetnik će izvršiti povrat sredstava što je prije moguće, a najkasnije 14 dana nakon povlačenja, pod uvjetom da je proizvod vraćen ili je dostavljen dokaz o povratu.

ČLANAK 8 - ISKLJUČENJE PRAVA NA POVLAČENJE Poduzetnik može isključiti pravo na povlačenje za određene proizvode. Ovo isključenje vrijedi samo ako je to jasno navedeno u ponudi ili prije sklapanja ugovora.

ČLANAK 9 - CIJENA Zadržavamo pravo promjene cijena ponuđenih proizvoda i/ili usluga tijekom razdoblja valjanosti ponude, uključujući promjene PDV-a. Poduzetnik može nuditi proizvode ili usluge čije cijene ovise o promjenama na financijskom tržištu koje su izvan njegove kontrole, po varijabilnim cijenama. Ova ovisnost o promjenama bit će navedena u ponudi.

ČLANAK 10 - SUKLADNOST I JAMSTVO Poduzetnik jamči da proizvodi i/ili usluge odgovaraju ugovoru, specifikacijama iz ponude, razumnim zahtjevima kvalitete i uporabljivosti te važećim zakonskim odredbama na dan sklapanja ugovora. Sve greške ili nepravilnosti u isporuci moraju se pisanim putem prijaviti poduzetniku u roku od 14 dana od isporuke.

ČLANAK 11 - ISPORUKA I IZVRŠENJE Poduzetnik će s najvećom pažnjom zaprimati i izvršavati narudžbe proizvoda. Mjesto isporuke je adresa koju je potrošač naveo. Prihvaćene narudžbe izvršit će se bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u roku od 30 dana, osim ako se s potrošačem ne dogovori drugačiji rok isporuke.

ČLANAK 12 – UGOVORI NA TRAJANJE: TRAJANJE, OTKAZIVANJE I PRODUŽENJE Potrošač može u bilo kojem trenutku raskinuti ugovor sklopljen na neodređeno vrijeme koji uključuje redovitu isporuku proizvoda ili usluga, uz poštivanje dogovorenih pravila otkazivanja i otkaznog roka od najviše jednog mjeseca.

ČLANAK 13 – PLAĆANJE Ako nije drugačije dogovoreno, iznosi koje potrošač duguje moraju se platiti u roku od 7 dana nakon početka razdoblja za odustajanje.

ČLANAK 14 – POSTUPAK PRIGOVORA Prigovori u vezi izvršenja ugovora moraju se pisanim putem podnijeti poduzetniku u roku od 7 dana od kada potrošač uoči nepravilnosti.

ČLANAK 15 – SPOROVI Na sve ugovore između poduzetnika i potrošača na koje se primjenjuju ovi opći uvjeti isključivo se primjenjuje nizozemsko pravo, čak i ako potrošač živi u inozemstvu.

ČLANAK 16 - OSOBNI PODACI Vaša dostava osobnih podataka putem trgovine regulirana je našom Politikom privatnosti.

ČLANAK 17 - POGREŠKE, NETOČNOSTI I PROPUSTI Povremeno se može dogoditi da informacije na našoj stranici ili u Usluzi sadrže tipografske pogreške, netočnosti ili propuste koji se odnose na opise proizvoda, cijene, promocije, ponude, troškove dostave, vrijeme isporuke i dostupnost.

ČLANAK 18 - IZMJENE UVJETA USLUGE Najnoviju verziju Uvjeta usluge možete pregledati u bilo kojem trenutku na ovoj stranici. Zadržavamo pravo ažurirati, izmijeniti ili zamijeniti bilo koji dio ovih Uvjeta objavljivanjem izmjena na našoj web stranici.

ČLANAK 19 – CESOP Zbog promjena u 2024. vezanih uz "Izmjenu Zakona o porezu na promet iz 1968. (Implementacija Direktive o pružateljima platnih usluga)" i implementaciju Centralnog elektroničkog sustava za informacije o plaćanjima (CESOP), pružatelji platnih usluga mogu registrirati podatke u europskom CESOP sustavu.